Pierwsza sala
Otwarcie klubu przy ul. Marszałkowskiej: cztery stoły do gier i mała szatnia. Zespół liczył wtedy dziewięć osób, a lokal pracował tylko od czwartku do soboty.
O nas
Royal Club Warsaw prowadzi trzy stacjonarne salony gier, restaurację i pokoje hotelowe w centrum Warszawy. Zaczynaliśmy od jednej sali z czterema stołami — dziś zatrudniamy 74 osoby.
Nasze podejście
Klub, w którym zna się gości po imieniu
Nigdy nie chcieliśmy prowadzić dużego, hałaśliwego lokalu. Zamiast tego postawiliśmy na trzy mniejsze przestrzenie, w których kierownik zmiany zna stałych gości, a krupier ma czas wyjaśnić zasady komuś, kto przyszedł pierwszy raz.
Wnętrza projektowaliśmy z warszawskim biurem architektonicznym, korzystając z materiałów, które dobrze się starzeją: dębowe panele, kamień, mosiądz, wełniane dywany tkane na zamówienie. Nie mamy ekranów reklamowych ani migających świateł — sale mają wyglądać jak salon w kamienicy, nie jak pasaż handlowy.
Trzy razy w roku zapraszamy gości na wieczory otwarte, podczas których pokazujemy zasady gier stołowych bez pieniędzy na stole. To najprostszy sposób, żeby sprawdzić, czy taka rozrywka jest dla Ciebie.
Historia
2012
2015
2019
2022
2024
2026
Czternaście lat w centrum Warszawy
Salon Centrum
Drugi adres przy Al. Jerozolimskich z największym salonem automatów i barem Marmur. Wtedy też przeszliśmy na codzienne godziny otwarcia.
Remont kamienicy
Modernizacja budynku przy Marszałkowskiej: nowa wentylacja, wymiana okien, uruchomienie 26 pokoi hotelowych i restauracji Bursztyn na parterze.
Salon Powiśle
Trzeci lokal przy Nowym Świecie — kameralne pokoje gier karcianych i sala turniejowa dostępne po wcześniejszym zgłoszeniu.
Szkoła krupierów
Uruchomienie własnego programu szkoleniowego. Sześciotygodniowy kurs prowadzą nasi kierownicy sal; ukończyło go już 38 osób, z których większość pracuje u nas do dziś.
Dzisiaj
Trzy lokale, 21 stołów, 200 stanowisk automatowych, restauracja, bar i hotel. Zatrudniamy 74 osoby, w tym 29 krupierów pracujących w czterech zmianach.
Zasady, których się trzymamy
Cztery reguły klubu
Jasne warunki
Stawki minimalne, zasady gier i wysokość opłat są wypisane przy stołach i w recepcji. Nie stosujemy ukrytych prowizji ani „promocji", których warunki trudno zrozumieć.
Prywatność gości
W salach gier nie wolno fotografować ani nagrywać. Dane z rejestracji wejść przechowujemy tylko tak długo, jak wymagają tego przepisy, i nie wykorzystujemy ich do marketingu.
Spokojna obsługa
Krupier nie zachęca do podnoszenia stawek, a obsługa barowa nie dolewa alkoholu bez wyraźnej prośby. Gościa w wyraźnie złej formie prosimy o przerwę.
Tylko na miejscu
Nie prowadzimy gier ani zakładów przez internet i nie pośredniczymy w żadnych usługach tego typu. Ta strona służy wyłącznie do informacji i kontaktu.
Odpowiedzialna gra
Rozrywka ma pozostać rozrywką
Gra na pieniądze może prowadzić do uzależnienia — to fakt, którego nie ukrywamy. Dlatego przy każdym stole i w recepcji znajdziesz informację o limitach oraz o tym, gdzie szukać wsparcia. Nasi kierownicy sal przechodzą szkolenie z rozpoznawania sygnałów utraty kontroli nad grą.
Jak ustawić limit dla siebie
Możesz poprosić o czasowe ograniczenie wstępu do naszych salonów — od 30 dni do bezterminowego. Zgłoszenie przyjmuje kierownik sali lub biuro klubu pocztą elektroniczną. Odwołanie takiego ograniczenia jest możliwe najwcześniej po upływie zadeklarowanego okresu, w formie pisemnej.
Sygnały, na które warto zwrócić uwagę
- Gra dłużej i za wyższe kwoty, niż zaplanowano przed wejściem.
- Próby „odegrania" strat tego samego wieczoru.
- Pożyczanie pieniędzy na grę lub ukrywanie wizyt przed bliskimi.
- Rozdrażnienie i napięcie w dni bez gry.
Gdzie szukać bezpłatnej pomocy w Polsce
Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych: 801 889 880 — połączenie bezpłatne, rozmowa anonimowa, czynny codziennie. Pomoc oferują także poradnie leczenia uzależnień działające w ramach publicznej ochrony zdrowia oraz grupy wsparcia w Warszawie. W recepcji każdego lokalu wydajemy ulotki z aktualnymi adresami.
Ochrona osób niepełnoletnich
Wstęp do salonów gier mają wyłącznie osoby pełnoletnie. Kontrolujemy dokumenty przy każdym wejściu, bez wyjątków dla stałych gości. Nasza strona rozpoczyna się pytaniem o wiek, a treści o grach nie promujemy w miejscach, do których dostęp mają dzieci i młodzież.
Masz pytanie o klub?
Biuro odpowiada w dni robocze między 9:00 a 17:00. Sprawy pilne najlepiej zgłaszać telefonicznie do recepcji klubu głównego.